Chính Sách Bảo Mật wib55

Điều 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách wib55 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền wib55.app cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản — truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ wib55 được cung cấp. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán đã sử dụng (số ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng được che ẩn một phần), lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của wib55.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua, thói quen sử dụng Nền tảng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích hiệu suất (xem thêm Điều 7 về Cookie).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và tỉnh/thành phố, suy luận từ địa chỉ IP — wib55 không thu thập tọa độ GPS chính xác.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

wib55 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Điều 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wib55 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành Nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn và cần thiết với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Bao gồm các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC. Các bên này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

wib55 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi được phép bởi pháp luật.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tội phạm tài chính, thực thi các điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của wib55 hoặc người dùng khác.

Điều 5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wib55 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo các quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.

Điều 6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng wib55, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wib55 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi (ví dụ: họ tên) có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
3. Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ trường hợp dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ tài chính, hồ sơ AML).
4. Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
7. Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập Nền tảng wib55. Chúng giúp Nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

7.2. Các loại cookie wib55 sử dụng

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắ t cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của Nền tảng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.

Điều 8 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù wib55 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng. Để bảo vệ tài khoản của bạn một cách tối ưu, hãy thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản wib55 — kết hợp ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wib55 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) ngay sau khi tạo tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho wib55 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để đảm bảo bạn nhận được các thông báo bảo mật quan trọng kịp thời.

Điều 9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đặt tại nước ngoài — ví dụ như nhà cung cấp trò chơi quốc tế (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) hoặc nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Trong mọi trường hợp, wib55 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ tương đương tiêu chuẩn bảo mật của wib55.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3 hoặc cao hơn.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được truyền cho bên thứ ba quốc tế — không bao giờ truyền dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
• wib55 duy trì danh sách kiểm soát tất cả các bên nhận dữ liệu quốc tế và định kỳ đánh giá lại mức độ tuân thủ của họ.

Điều 10 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Nền tảng wib55 được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh tuổi KYC được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu wib55 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu đó khỏi hệ thống và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Nền tảng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

Điều 11 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng wib55 có thể chứa liên kết đến trang web của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Nền tảng wib55 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. wib55 không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.

Điều 12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

wib55 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng về việc Chính sách đã được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ wib55.app/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới nhất.

Điều 13 Liên Hệ & Khiếu Nại Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wib55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

wib55 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.